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Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?

. lecture : 2 minutes

Les gens qui ont un haut niveau d'intelligence émotionnelle ont tendance à bien réussir dans les métiers qui impliquent beaucoup d'interactions sociales. Donc si vous envisagez certains parcours professionnels ou si vous voulez progresser dans votre carrière, vous devriez vous intéresser à votre capacité à comprendre et à utiliser les émotions.

Reconnaissance des émotions

Tout le monde parle des intelligences multiples de nos jours et si bien il est important d'en savoir plus sur votre capacité à résoudre des problèmes liés à l'espace, aux nombres et au langage. Il est aussi important de comprendre la manière dont vous réglez les problèmes liés aux émotions. Imaginez, par exemple, que vous avez à gérer un client qui est agacé : seriez-vous en mesure de percevoir les sentiments du client ? Pourriez-vous faire efficacement face à la fois à son sentiment et à votre propre réaction à ses sentiments ? Les réponses à ces questions peuvent être retrouvées dans vos résultats au test de reconnaissance d'émotions proposé par Praditus.

Perception des émotions

Nous utilisons tous nos visages pour communiquer nos émotions, mais certains d'entre nous sont meilleurs que d'autres à recevoir et interpréter les messages émotionnels. Notre test d'intelligence émotionnelle se penche sur la façon dont vous pouvez identifier les émotions à partir d'expressions faciales.

Utilisation des émotions

Nous n'éprouvons pas seulement les émotions passivement. On peut les utiliser activement pour faciliter diverses activités. Si vous avez déjà intentionnellement procrastiné pour un projet parce que vous savez que vous êtes plus performant sous la contrainte, vous avez utilisé vos émotions pour améliorer votre performance. Notre test d'intelligence émotionnelle peut évaluer à quel point vous parvenez à déclencher vos émotions pour réussir dans vos tâches quotidiennes.

Gestion des émotions

En revanche, certaines émotions peuvent nous empêcher de fonctionner efficacement au travail ou dans notre vie quotidienne. Si un client difficile vous met en colère, cette émotion peut vous amener à la rupture et vous pousser à vous montrer colérique envers un client ou un collaborateur. Savoir comment gérer les émotions qui ne conviennent pas dans une situation donnée est une partie importante de l'intelligence émotionnelle; notre test l'évalue.

Compréhension des émotions

Comprendre les émotions peut être plus compliqué que simplement les reconnaître. Par exemple, vous pourriez reconnaître que votre client est énervé, mais comprendre cette émotion signifierait que vous voyez exactement la façon dont le client est énervé, quels facteurs peuvent aggraver ou améliorer la situation et quels événements peuvent avoir mis le client dans cet état. Notre test s'intéresse à la façon dont vous comprenez le jeu subtil des émotions.